Esta Política de cookies explica qué son las cookies y tecnologías similares, cuáles puede utilizar el sitio web https://diclinic.es/, para qué se utilizan y cómo puedes aceptar, rechazar, configurar o retirar tu consentimiento.
La presente política debe leerse junto con la Política de privacidad y el Aviso legal.
1. Responsable del sitio web
- Responsable: LYMA CLÍNICAS SALUD, S. L.
- Nombre comercial: DiClinic
- CIF: B21901293
- Domicilio: Calle de Isabel Colbrand, 16, puerta E, 28050 Madrid, España.
- Correo electrónico: contacto@diclinic.es
- Sitio web: https://diclinic.es/
2. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web puede descargar o almacenar en el navegador o dispositivo de la persona usuaria cuando visita determinadas páginas. Permiten, entre otras funciones, recordar preferencias, mantener el sitio seguro, habilitar funcionalidades, medir el uso de las páginas o mostrar contenidos de terceros.
También pueden utilizarse tecnologías similares, como almacenamiento local, píxeles, etiquetas, identificadores en línea, scripts o balizas web. En esta política utilizamos el término “cookies” para referirnos conjuntamente a estas tecnologías cuando cumplen funciones equivalentes.
Las cookies pueden tratar información como el identificador del navegador o dispositivo, la dirección IP, la configuración elegida, las páginas visitadas, el tiempo de navegación o las interacciones realizadas. Dependiendo de su finalidad y de la posibilidad de asociar esa información a una persona, pueden implicar el tratamiento de datos personales.
3. Marco legal y base de utilización
El uso de cookies se rige principalmente por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y, cuando exista tratamiento de datos personales, por el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Las cookies estrictamente necesarias para permitir la comunicación, mantener la seguridad o prestar un servicio solicitado expresamente por la persona usuaria pueden instalarse sin consentimiento previo.
Las cookies funcionales no imprescindibles, de preferencias, estadísticas, analíticas, publicitarias, de seguimiento o de redes sociales solo se utilizarán después de que la persona usuaria haya prestado un consentimiento válido mediante el panel de configuración.
El consentimiento es voluntario, específico, informado e inequívoco. No se entenderá concedido por el mero hecho de continuar navegando, desplazarse por la página, cerrar el banner o permanecer inactivo.
4. Quién utiliza las cookies
Según la entidad que las gestione, las cookies pueden ser:
- Propias: se envían o gestionan desde dominios o sistemas controlados por DiClinic.
- De terceros: son gestionadas por proveedores externos que prestan servicios de medición, vídeo, mapas, redes sociales, publicidad u otras funcionalidades.
La utilización de una herramienta o contenido de terceros no significa necesariamente que todas sus cookies se instalen. Las cookies no necesarias deberán permanecer bloqueadas hasta que la persona usuaria autorice la categoría correspondiente.
5. Tipos de cookies según su finalidad
5.1. Cookies técnicas o necesarias
Permiten la navegación y el funcionamiento básico del sitio, protegen los formularios, mantienen la seguridad, recuerdan la elección realizada en el banner o hacen posible una función solicitada expresamente.
No pueden desactivarse desde el panel cuando sean imprescindibles para prestar el servicio, aunque pueden bloquearse desde el navegador. En ese caso, algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
5.2. Cookies de preferencias o funcionales
Permiten recordar configuraciones o elecciones, como idioma, región, formato de visualización o determinadas funciones personalizadas.
Cuando no sean estrictamente necesarias para un servicio solicitado por la persona usuaria, solo se instalarán con consentimiento.
5.3. Cookies estadísticas o analíticas
Permiten medir de forma agregada el número de visitas, las páginas consultadas, el tiempo de navegación, el origen del tráfico y la forma en que las personas utilizan el sitio. Se emplean para evaluar el rendimiento y mejorar la experiencia y los contenidos.
Solo se utilizarán después de que se haya aceptado la categoría estadística o analítica, salvo que una concreta herramienta cumpla todos los requisitos legales para estar exenta de consentimiento.
5.4. Cookies de marketing o publicidad
Permiten medir campañas, limitar la frecuencia de anuncios, crear audiencias o perfiles basados en la navegación y mostrar publicidad relacionada con los posibles intereses de la persona usuaria dentro o fuera de este sitio.
Solo se instalarán con consentimiento. Rechazarlas no impedirá acceder a la información y servicios generales de DiClinic.
5.5. Cookies de contenido externo y redes sociales
Algunas páginas pueden incorporar vídeos, mapas, reseñas, publicaciones o botones de redes sociales proporcionados por terceros. Estos servicios pueden almacenar cookies o recibir información sobre la visita.
Cuando dichas cookies no sean necesarias, el contenido deberá permanecer bloqueado hasta que la persona usuaria autorice la categoría correspondiente. El proveedor externo será responsable de sus propios tratamientos conforme a su política de privacidad.
6. Tipos de cookies según su duración
- Cookies de sesión: se eliminan normalmente cuando se cierra el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen durante el plazo definido por su proveedor o hasta que la persona usuaria las elimina. Su duración puede ir desde unos minutos hasta varios meses o años y debe indicarse en el inventario de cookies.
Las cookies se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para su finalidad. DiClinic revisará periódicamente sus plazos para evitar duraciones innecesarias.
7. Cookies utilizadas en diclinic.es
El inventario que aparece a continuación debe generarse a partir de un escaneo técnico real y mantenerse actualizado. No deben incluirse cookies de servicios que no estén instalados ni omitirse cookies que sí se descarguen en el dispositivo.
La tabla deberá mostrar, como mínimo, la siguiente información:
El panel de configuración podrá ofrecer información ampliada sobre cada proveedor, su política de privacidad y las cookies asociadas.
Antes de publicar esta política deben comprobarse especialmente:
- El gestor de consentimiento utilizado por WordPress.
- Las cookies técnicas de WordPress, seguridad, formularios y caché.
- Las herramientas de medición o analítica.
- Los píxeles o etiquetas publicitarias.
- Los mapas, vídeos, reseñas y contenidos incrustados.
- Los botones o integraciones de redes sociales.
- Los sistemas de reserva, chat, mensajería o pago, si existen.
8. Cómo se solicita el consentimiento
En la primera visita se mostrará un banner que permitirá:
- Aceptar todas las cookies no necesarias.
- Rechazar todas las cookies no necesarias.
- Configurar las cookies por finalidades.
Las opciones de aceptar y rechazar se presentarán al mismo tiempo, al mismo nivel, con visibilidad y facilidad de uso equivalentes. No se utilizarán colores, tamaños, recorridos o mensajes diseñados para favorecer injustificadamente la aceptación.
El panel permitirá aceptar o rechazar de manera granular las distintas categorías. Las cookies necesarias aparecerán activadas cuando sean imprescindibles y se explicará por qué no pueden deshabilitarse desde el panel.
No se marcarán previamente las categorías opcionales. Cerrar el banner sin aceptar no autorizará la instalación de cookies no necesarias.
9. Cómo modificar o retirar el consentimiento
Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace o botón permanente “Configurar cookies”, disponible en el pie de página del sitio:
[CONFIGURAR COOKIES — este texto debe activar el panel del gestor de consentimiento]
Retirar el consentimiento debe ser tan sencillo como otorgarlo. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirar el consentimiento, pero impedirá nuevos usos de las categorías desactivadas.
Al modificar la selección, el gestor de consentimiento deberá impedir nuevas cargas y, cuando técnicamente sea posible, eliminar las cookies previamente instaladas. También puedes borrarlas manualmente desde la configuración del navegador.
DiClinic conservará un registro de la selección para poder acreditar el consentimiento y respetar las preferencias. Como buena práctica, se solicitará su renovación como máximo cada 24 meses. También podrá solicitarse nuevamente cuando cambien sustancialmente las finalidades, proveedores o tecnologías utilizadas.
10. Consecuencias de rechazar las cookies
Puedes rechazar todas las cookies no necesarias y seguir accediendo a la información y funciones generales del sitio.
El rechazo de una categoría puede impedir el funcionamiento de características que dependen directamente de ella, como visualizar un mapa, reproducir un vídeo externo, mostrar determinadas reseñas o recordar preferencias. Cuando sea posible, se ofrecerá información alternativa o la opción de activar únicamente el contenido correspondiente.
DiClinic no condicionará el acceso general al sitio a la aceptación de cookies no necesarias mediante un muro de cookies sin alternativa válida.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de cookies o contenidos externos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, deberá estar amparada en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando resulte aplicable, en cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida prevista por el RGPD.
El inventario o panel de configuración identificará los proveedores que realizan transferencias internacionales y facilitará un enlace a sus políticas y garantías. Puedes solicitar información adicional escribiendo a contacto@diclinic.es.
12. Cómo eliminar o bloquear cookies desde el navegador
Además del panel de configuración de DiClinic, puedes permitir, bloquear o eliminar cookies desde las opciones del navegador. El procedimiento depende del navegador y dispositivo utilizado.
Puedes consultar las instrucciones actualizadas en las páginas oficiales de ayuda de:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Apple Safari
- Opera
Bloquear todas las cookies desde el navegador, incluidas las necesarias, puede afectar al funcionamiento de formularios, preferencias, seguridad u otras características del sitio.
La eliminación de cookies desde un dispositivo no elimina automáticamente las almacenadas en otros navegadores o dispositivos. Deberás gestionar las preferencias en cada uno de ellos.
13. Datos personales y derechos
Cuando el uso de cookies implique el tratamiento de datos personales, podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, en los términos explicados en la Política de privacidad.
Puedes contactar mediante:
- Correo electrónico: contacto@diclinic.es
- Correo postal: LYMA CLÍNICAS SALUD, S. L., Calle de Isabel Colbrand, 16, puerta E, 28050 Madrid, España.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/
14. Actualización de esta política
DiClinic podrá actualizar esta Política de cookies cuando cambien los servicios, tecnologías, proveedores, finalidades o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página, con indicación de la fecha de la última actualización. Cuando el cambio afecte al consentimiento previamente prestado, se solicitará una nueva decisión antes de utilizar las nuevas cookies o finalidades.
15. Contacto
Para cualquier duda sobre el uso de cookies en diclinic.es, puedes escribir a:
Texto recomendado para la primera capa del banner
Tu privacidad es importante
Utilizamos cookies técnicas necesarias para que la web funcione y, con tu permiso, cookies de preferencias, estadísticas y marketing para analizar el uso del sitio, mejorar nuestros servicios y mostrar contenidos externos. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias. Podrás cambiar tu elección en cualquier momento desde “Configurar cookies”. Más información en la Política de cookies.
[Rechazar todas] [Configurar] [Aceptar todas]
Los botones “Rechazar todas” y “Aceptar todas” deben tener el mismo nivel, formato, tamaño y visibilidad. El botón para cerrar el banner no podrá interpretarse como aceptación.
Configuración mínima del panel
El panel debe incluir interruptores separados para:
- Cookies necesarias: siempre activas cuando sean imprescindibles.
- Preferencias o funcionales: desactivadas por defecto cuando requieran consentimiento.
- Estadísticas o analíticas: desactivadas por defecto.
- Marketing y publicidad: desactivadas por defecto.
Debe ofrecer, como mínimo, los botones:
- Guardar preferencias.
- Rechazar todas las no necesarias.
- Aceptar todas.
El sitio no debe ejecutar Google Analytics, etiquetas publicitarias, píxeles, mapas, vídeos, reseñas incrustadas ni otros contenidos que instalen cookies no necesarias antes de recibir el consentimiento correspondiente.